Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5022114   ·   14 августа 2020, 21:38

Имя

Элла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Муравленко

Заработная плата

от 47 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (7 сентября 1971)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2019 — февраль 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

АО Инвест Недвижимость

Обязанности

Контроль пропускного режима в Б.Ц.

Сдача квалификационного экзамена на повышение окладной части зарплаты.


Период работы

март 2020 — июль 2020   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Телемагазин

Обязанности

Оформление заказов клиентов в программе на входящей линии.

Работа с возражениями.

Выполнение плана продаж, неоднократное награждение ювелирными изделиями.


Период работы

октябрь 2017 — август 2019   (1 год 11 месяцев)

Должность

Консультативные продажи

Компания

АО Универсал голд

Обязанности

Соблюдение стандартов компании.

Выполнение показателей по магазину.

Работа Вотсапп.

Активные продажи дизайнерской марки.

Работа в качестве имидж- консультанта в подборе креативного образа с учетом фигуры, назначения и сезона начиная с верхней одежды заканчивая аксессуарами.

Учет, прием, перемещение, товара.

Мерчендайзинг.

Обзвон клиентской базы.

Формирование интернет заказов.

Продвижение товара в соц сетях.


Период работы

ноябрь 2014 — июль 2017   (2 года 9 месяцев)

Должность

Администратор. Продавец- стилист

Компания

И.П. Сотникова Н. В.

Обязанности

Прием и перемещение товара по накладной.

Мерчендайзинга с учетом концепции магазина.

Взаимодействие с Управл. Комп торг. центра. Собеседование и обучение соискателя на должность продавца.

Наставничество.

Составление графика работы, начисление и выплата зарплаты.

Управление персоналом. Ежемесячные отчеты по магазину.

Ведение клиентской базы. Ведение Инстаграм. Наполнение контента.

Контроль расходов по магазину.

Составление списка приоритетных моделей из ассортимента для поставки в магазин с учетом остатков.

Создание программы лояльности для покупателей.

Переоценка, ревизия.

Активные продажи. Работа в качестве стилиста по созданию индивидуального стиля с учетом внешних данных, сезонности, назначения одежды от аксессуаров до верхней одежды и обуви.

Разработка гармоничного образа для женщин и мужчин с помощью концептуальных, дизайнерских

марок Италии, Германии, России.

Достигнут результат работы магазина без возвратов.


Период работы

ноябрь 2008 — ноябрь 2014   (6 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель малого бизнеса.

Компания

ИП Каспарьян Э. В.

Обязанности

Торгово- закупочная деятельность. Открытие отдела розничной торговли.

Поставка в отдел конкурентно - способного ассортимента по качеству и ценам с учетом модных тенденций.

Заказ и аналитика цен у поставщиков. Выезд на закупки с определенным ограничением в бюджете.

Отсортировка и ремонт брака.

Розничные продажи мужского и женского ассортимента. Ведение документации в 1С, сдача в налоговую.

Управление персоналом.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Среднее профессионально - техническое училище113.

Специальность

Продавец широкого профиля


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы. Бухгалтер 1С.

Многопрофильный колледж (2006 г.)

Тренинг. Анатомия деловых переговоров.

РГСУ (2019 г.)

Навыки и умения

Работа с возражениями.

Деловая переписка.

Мерчендайзинг. Закупки. Владение ПК. Ведение странички Инстаграм. Активные продажи.

Обо мне

Инициативная, самостоятельно умеющая принимать решения. надежная.

Без вредных привычек.

Стремление развиваться в интернет - продажах через соц. сети.

Готова обучаться.

Оформление по ТК

Портфолио


Тайный покупатель

от 4 500 руб.

Муравленко

Комендант

от 40 000 руб.

Муравленко

Автоэлектрик

от 75 000 руб.

Муравленко

Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

от 30 000 руб.

Муравленко

Менеджер по работе с клиентами

от 47 000 руб.

Муравленко

Инженер от и пб

от 50 000 руб.

Муравленко

Продавец

договорная

Муравленко

Продавец, работник торгового зала

от 28 000 руб.

Муравленко

Продавец-консультант

договорная

Муравленко

Мерчендайзер на неполный день (ул. Муравленко)

договорная

Муравленко